¿Todos los documentos que aparecen en las bases de datos se encuentran en la biblioteca?

No. Una vez hecha la búsqueda en la bases de datos, tendrás que comprobar en el catálogo si los libros o las revistas que contienen los artículos que has localizado se encuentran en la biblioteca. Si no fuera así, deberás dirigirte al Servicio de Préstamo Interbibliotecario, donde te ayudarán a conseguirlos.
Si has realizado la búsqueda desde el metabuscador PuntoQ, puede que obtengas un mensaje parecido a este:
Texto completo: Texto completo no disponible

Edición en papel: Consulte en el Catálogo de la Bilblioteca

Préstamo Interbibliotecario: Solicitar documento a través del GTbib-SOD

¿A quién me puedo dirigir si no sé cómo utilizar y/o localizar las bases de datos, las revistas electrónicas y el resto de recursos electrónicos?

Dirígete al personal de la sala y pregúntales por el bibliotecario responsable de la biblioteca o fondo en el que te encuentres. Él o ella te ayudarán a realizar una búsqueda concreta o te enseñarán a utilizar los distintos recursos existentes en el Servicio de Biblioteca.

También puedes dirigirte a nosotros por e-mail: puntoq@ull.es

Si necesitas una formación más amplia consulta nuestra oferta de cursos en la siguiente página: http://www.bbtk.ull.es/view/institucional/bbtk/Formacion/es

¿Por qué en el catálogo aparece un documento como disponible, pero no lo encuentro en estantería?

Pueden darse varios casos:

• otro usuario lo está consultando en ese momento


• se encuentra en el carro o en alguna mesa pendiente de ser recolocado


• está mal colocado en las estanterías


• se ha perdido y no lo hemos detectado

Dirígete al personal de la sala y ellos te ayudarán a buscarlo.