¿Qué se necesita para ser usuario externo?

Para que una persona ajena a la ULL pueda usar los servicios de la Biblioteca en las condiciones establecidas al efecto, es necesario que se dé de alta como usuario externo.

Para ello, debe realizar los siguientes pasos:

1. Solicitar usuario y contraseña a través de esta página, en la que deberá identificarse mediante la plataforma estatal Cl@ave, registrándose en ella o accediendo si ya está registrado ( +info).
2. Tramitar la solicitud de la condición de usuario/a externo/a de la Biblioteca Universitaria a través del procedimiento correspondiente de la Sede Electrónica.

¿Cómo localizo una base de datos desde fuera de la ULL?

En la página web de la Biblioteca (http://www.bbtk.ull.es) pulsa sobre Biblioteca digital o sobre el botón de PuntoQ . Selecciona “Acceder a PuntoQ” .
Tendrás que identificarte como miembro de la comunidad universitaria tal y como se explica en: http://preguntasbiblioteca.blogspot.com/2011/04/puedo-acceder-los-recursos-electronicos.html

Una vez dentro de PuntoQ, selecciona en el menú superior “Buscar Bases de Datos”, y elige el botón con la letra por la que comienza el nombre de la base de datos que desees consultar.

¿Por qué no puedo acceder al texto completo de un documento que he encontrado en PuntoQ?

Cuando se realiza una búsqueda en PuntoQ se obtienen como resultado todos los documentos contenidos en las diferentes bases de datos y que cumplan los criterios de la búsqueda. Pero la ULL no tiene adquirido el acceso al texto completo de la totalidad de esos documentos. Así, por ejemplo, es posible que encontremos dos artículos de una determinada revista, uno publicado en 2001 y otro en 2010, y que mientras que podamos acceder al texto completo del artículo de 2010 no podamos acceder al del otro; ello puede deberse a que la ULL solo haya suscrito el acceso al texto completo de los números desde 2005 hasta hoy.

¿Cómo puedo reservar un libro que está prestado?

Cuando localices en el catálogo un libro que necesites consultar y aparezca que está prestado, puedes reservarlo. Una vez que el libro esté disponible, el personal de la biblioteca te avisará mediante un mensaje de correo electrónico o por teléfono. El plazo para retirar de la biblioteca el libro reservado será de dos días (el día de la devolución y el día siguiente).

Es importante que mantengas actualizados los siguientes datos: dirección, correo electrónico y teléfono. Actualizalos en el mostrador de préstamo de tu biblioteca.

Al igual que la renovación, puedes hacer la reserva desde los terminales con acceso a Internet (CLABE) que están en cada biblioteca o desde cualquier ordenador con acceso a Internet.

Cómo hacerlo a través de Internet:

• Accede a la página de la biblioteca http://www.bbtk.ull.es/


• Pulsa en catálogo, y después en Acceso al catálogo.


• Una vez en la pantalla de búsqueda del catálogo, ve a tu cuenta de lector. Identifícate con el mismo nombre de usuario y contraseña que usas para otros servicios de la ULL (usuario: alu0000000000   y contraseña: NNNN1111,esto es, cuatro letras en mayúscula seguidas de cuatro números). 


• A continuación, a la derecha de la pantalla, encontrarás el enlace Mi biblioteca, donde además de reservar las obras que se encuentran prestadas, puedes cambiar de contraseña, consultar el vencimiento de un préstamo, hacer renovaciones, sugerencias, etc


• En la pantalla de buscar en el catálogo, realiza la búsqueda del ejemplar que quieres reservar


• Una vez localizado, pulsa la pestaña reservar. A continuación, marca la casilla solicitar y, finalmente, aceptar.


• Como resultado, en la ventana Mi biblioteca puedes visualizar las reservas y eliminarlas si lo deseas. También puedes ver el número de usuarios que han realizado la misma reserva, que nunca podrá ser superior a tres.

Sólo se activarán las reservas que se hagan sobre obras prestadas, no sobre las que aparezcan como “Disponible”. Tampoco se activarán reservas sobre aquellas que tengan acumuladas más de tres reservas.

Más información en nuestra página web: http://www.bbtk.ull.es/view/institucional/bbtk/Renovaciones_y_reservas/es/True

¿Cómo se activa la WiFi en los portátiles prestados por la Biblioteca?

Para conectarse con un portátil del servicio PROA a la red WiFi hay que pulsar con el botón derecho en el icono que representa una roseta y un cable desconectado, en la parte inferiorderecha de la pantalla.



En la lista de redes disponibles que aparezca hay que elegir la que queramos usar y seguir las indicaciones, que dependerán de cada red específica.

En el caso de la WiFi de la ULL:

En la lista de redes disponibles que aparezca hay que elegir la red “ULL”.

Una vez seleccionada la red, entre las opciones posibles, aparecerá la ventana del CCTI, directamente en el enlace correspondiente al servicio WIFI – Conexión inalámbrica a la red de la ULL.

Debemos hacer clic sobre “Acceso a la red”.

Se abrirá una ventana de autentificación, donde el usuario deberá introducir los siguientes datos:

USUARIO: alu seguido del NIU. Por ejemplo: si el NIU es 0100012345 el usuario es
alu0100012345

CLAVE: Es la clave de servicio asociada al correo electrónico (cuatro letras en mayúsculas y cuatro cifras)

El NIU y la clave de servicio están en la hoja que se entrega a los alumnos en las secretarías de los centros al solicitar la tarjeta universitaria.

Si no conservan este documento, pueden obtener su clave en un cajero violeta de
Cajacanarias, siguiendo estas pautas:

• introducir la tarjeta universitaria en el cajero
• activar la parte de Servicios ULL
• en el menú de servicios, elegimos Consultar Clave de Servicio
• como medida de seguridad, el sistema te pregunta tu fecha de nacimiento
• hemos completado el proceso, y el sistema nos muestra la clave de servicio

¿Cómo puedo localizar un portátil en el catálogo de la Biblioteca?

Para saber qué portátiles hay disponibles para ser prestados, renovar el préstamo que ya tienes o reservar alguno que esté prestado en este momento, sigue estas instrucciones: Cómo localizar un portátil en el catálogo

¿Dispone la Biblioteca de algún programa de gestión bibliográfica?

Sí, todos los usuarios de la Universidad de La Laguna pueden usar RefWorks, un programa que permite gestionar bibliografías en un entorno web.

Para comenzar a usar RefWorks:

1. Ve a www.refworks.com/refworks desde un ordenador cuya IP esté dentro de la ULL.

2. Pulsa en Regístrese para una Cuenta Individual bajo ¿Es Ud. nuevo usuario?

3. Introduce los datos solicitados en la pantalla siguiente y pulsa en Regístrese.

Una de las ventajas de RefWorks es que permite acceso remoto. Si, una vez creada, necesitas acceder a tu cuenta desde un punto fuera del rango de IP de la ULL, lo podrás hacer al introducir el código que se envía automáticamente a cada usuario al crear su cuenta.

Puedes consultar toda la información relativa a RefWorks en: http://www.bbtk.ull.es/view/institucional/bbtk/RefWorks/es 

Otra opción es Mendeley, que es a la vez un gestor de referencias bibliográficas y una red social. Esto permite a los investigadores organizar su trabajo al tiempo que pueden colaborar con otros científicos y conocer las últimas publicaciones en su área de interés. 

La Universidad de La Laguna posee una versión Institucional de Mendeley para los miembros de nuestra comunidad universitaria. Accede pulsando en la siguiente dirección web: https://www.mendeley.com/groups/7061311/universidad-de-la-laguna/

Ventajas de tener una cuenta institucional

• 5 GB de espacio para almacenamiento frente a los 2 GB de la versión libre.
• 20 GB de espacio para almacenamiento compartido de información
• Te ofrece la posibilidad de crear grupos de hasta 25 miembros cada uno.
• Puedes recomendar artículos a partir de tu biblioteca personal con la opción Mendeley Suggest.

Cómo crear una cuenta:

• Entra en: https://www.mendeley.com/ y pulsa en “Create a free account”
• Rellena los datos solicitados. Usa tu cuenta de correo electrónico institucional (@ull.es) para poder formar parte del grupo Mendeley de la ULL. Si ya has migrado tu cuenta a @ull.edu.es, de todas formas regístrate con @ull.es
• Una vez completado el registro te aparecerá una ventana para la descarga de Mendeley DeskTop. Este programa te permitirá trabajar con Mendeley cuando no tengas conexión a Internet. Los datos que guardes en estas ocasiones se enviarán a la versión web pulsando en el botón "Sync".
• Ve a https://www.mendeley.com/groups/7061311/universidad-de-la-laguna/ y pulsa en “Join this group”

Cómo unirte al grupo ULL si ya tienes cuenta:

• Accede al grupo de la Universidad de La Laguna en Mendeley Web (no olvides que tu correo electrónico debe ser el institucional).
• Solicita unirte al grupo en: "Join this group" y pulsa en "Sign in"
• Aparecerá una ventana emergente en la que te comunican que recibirás un correo; pulsa en confirmar para recibir dicho correo. 
• A continuación mira tu correo institucional y si el mensaje de Mendeley no aparece en "Recibidos" revisa la carpeta "Spam". Pulsa sobre el enlace adjunto para unirte al grupo ULL.

Encontrarás guías de ayuda, vídeos y tutoriales en linea para comenzar a usar Mendeley en: http://resources.mendeley.com/

Si no perteneces a la comunidad universitaria de la ULL puedes usar Zotero. Es un gestor de referencias bibliográficas fácil de usar y gratuito, complemento o extensión del navegador Firefox. Para más información consulta aquí (pulsa en entrar como invitado)